2015年春运工作已告一段落，紧接而上的便是3月21日至5月10日为期51天的春季客运。根据集团公司的统一部署和要求，公司以“开拓思路、实践创新、精密部署、安全争效”为指导思想，于3月19日下午，在八楼大会议室召开了余杭公交春季客运动员、“春季行车安全专项整治活动”暨2015年目标任务责任书签订仪式会议。会议由公司常务副总朱小飞主持，公司领导班子成员及全体中层干部参加了会议。
会上吴建良副总经理根据公司办公会议精神和要求作了春运动员，布置了2015年春季客运工作并提出了具体要求，并提出春季客运是争创营收的黄金季节，也是确保我司全年客运目标完成的关键战役，各部室、各基层部门要立即行动起来，结合开展“春季行车安全专项整治活动”，精心组织，狠抓落实，全力以赴，优质高效地做好各项工作，尤其是在安全行车和规范着装这两方面，确保我司两个效益的全面提升。
公司总经理章福民代表公司与各部门签订了2015年目标任务责任书，为新一年的工作明确了目标、细化了责任，真正做到层层落实。章总指出，2014年已圆满收官，2015年更加任重而道远，我们面对经济新常态、历史新机遇、时代新任务、社会新需求，要紧紧围绕年初工作会议确定的三大目标和十项新突破，提高公交吸引力、提升服务品质，顺利完成市、区两级政府交给我们的任务和年初制定的各项目标。最后，章总对全体管理人员提出了六点工作要求：一、在加强学习上下功夫。我们要把走出去和请进来相结合，加强学习，学会管理、学会分析，并能很好地将数据分析运用到实践中，提高自身的业务技能和管理水平。二、在创新创优上下功夫。在新的时代我们要适应新的形势，跟上新时代步伐。在安全生产、营运服务、车辆维修、物业管理、基础管理等方面都要勇于创新，运用新的思路，新的方法、新的技术来解决工作上的各种困难和问题。三、在精细管理上下功夫。我们要在管理和服务上拉高标杆，与精细化管理工作相结合，要有只争第一，不做第二的魄力。在公司拥有一流硬件设施的情况下，要用一流的软件来管理。四、在职能发挥上下功夫。公司职能部室要以身作则，做好服务工作。同时要有主观能动性，要善于发现问题，找到问题的主要矛盾，并在运用自身业务知识分析之后找到解决问题的办法。五、在服务基层上下功夫。我们要善待员工，善待乘客，逐步形成班子领导为大家服务，部室为车队服务，车队为司机服务，司机为乘客服务的一条服务链。为乘客服务就是要求我们做到班次均匀，服务态度和蔼，这也是我们公交提高吸引力和分担率的重要方面。六、在加强沟通上下功夫。我们要通过公司的门户网站、热线电话、官方微信、微博等媒介与政府、社会各界及广大市民进行沟通，营造一个良好的外部环境。同时将走出去和请进来相结合，使更多人走进公交、了解公交、支持公交，促进余杭公交新发展。
