留言板公告
各位网友：
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通，接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2016-12-04网名：土豆丸子标题：781路公交车
内容：
在公交公司里查不到781路公交车的动态
回复时间：2016-12-07
您好！781路公交车是良渚公交站开往临平南站，首末班时间：良渚公交站6:30-19:00 临平南站5:40-17:40，停靠站点：良渚公交站、良渚、良渚大桥南、运河路莫干山路口（良渚-临平南站方向）、许家坝、俞公桥、翁家埭、陈家坝、鱼家坝、花园村、四维村、南村、运河路塘康路口、南坝头、运河路崇超路口、崇贤村、崇贤一小沿山校区、沿山村、运河路320国道口、老鸦桥、南山、龙洞、临半路口、保障桥、西洋桥、余杭大厦、临平南站。
时间：2016-12-02网名：yuen标题：265/336路在闲富北路闲水路口公交站不停车
内容：
265路与336路公交车，在早上8点30左右经过闲富北路闲水路口公交站时在公交车站明明有人的情况下也不靠站停车！如果这两趟车是有班次在不同时间段选择站点停靠这种情况，为什么车上或公交站台没有任何提示牌？如果没有上述情况，为什么司机在明明看到车站有人等车的情况下也不靠站停车？随着春风里、蜜糖、西溪海的入住率日渐提高，是否可以适当增加265与336的班次，满足这一带住户的出行需求。
回复时间：2016-12-07
您好！经查：336路从闲林公交中心站发往西溪医院西，高峰间隔60分钟，平峰间隔60-90分钟。265路从闲林公交中心站发往道古桥为定时班车6：40、7:40、16:00、17:00。反映人当时看到8:30的车次是从西溪医院返回闲林公交中心站的，其停靠的闲富北路闲水路口站点在马路对面。我司会加强实时监控，做好客流调查，视情况进行调整。
时间：2016-12-01网名：咨询公交事宜标题：咨询公交相关事宜
内容：
你好，咨询两个问题：
1、看到通知说11月底祥彭线长命段要永久封道，公交改道，现在12月份了，还没有消息，请问具体是什么时候？
2、现在瓶窑到未来科技城上班的人越来越多，公交公司能不能考虑450路公交车早晚高峰增加班次，并适当延长末班车时间？
回复时间：2016-12-07
您好！1、因良渚祥彭线古城遗址段封道需要，自2016年12月12日起，B支8路、313路、348路（含大站）、787路（含大站、直达）进行优化调整；2、您的建议已收悉，我司会做好客流调查，根据实际情况进行调整。
时间：2016-11-29网名：邵标题：336线路
内容：
你好，我想请问下336路（留下南-闲林）的发车时刻表。在车站等一个多小时都没有车，能不能把发车时刻表在站台标示下。然后每班车的间隔时间太长，能不能适当调整
回复时间：2016-12-03
您好！经查：336路从闲林公交中心站发往西溪医院西，高峰间隔60分钟一班，平峰间隔60-90分钟一班，我司会加强实时监控，做好客流调查，视情况进行调整。
时间：2016-11-29网名：徐罡标题：公共自行车管理不合理
内容：
事件过程
2016-11-19 08:50左右，在人才公寓自行车租赁点租取自行车2辆
2016-11-19 09:00左右，在阿里巴巴南门自行车租赁点还车2辆，锁车桩已满，值勤亭里无人。于是将自行车用车体自带锁具上锁，并停放在值勤亭门口。
2016-11-19 10:20左右，再次返回该停车点，锁车桩仍满，值勤亭里无人。
2016-11-19 21:34左右，打服务电话，已关机（超出服务时间，可理解）
2016-11-20 12:20左右，去还车亭，服务人员在，但说明需要按时间扣款，两辆车共计156元。打服务热线，仍说明必须扣除该费用。
问题点：
1.停车亭为何早上10点20仍没有人上班？
2.如果亭车桩停满了，该如何处理没有明确指示说明。
3.用公共自行车自带锁具上锁并停靠，相关管理人员“上班后”看到了为何没有任何处理？
4.整体流程不完善导致的“惩罚性扣费”，为何由市民个人承担？
回复时间：2016-12-03
您好！经查：反映所说的租赁点为创新路高教路口（编号：7648），因目前站点工作人员一个人需要负责十几个站点，不是每个站点上都有工作人员，早高峰工作人员需往返各站点下架，确实无法保证各站点都有空位。11月28日工作人员再次到创新路高教路口下架的时间是10点25分，反映人表示当天10点20分到站点发现还是没有空位，之后就忘记归还，也没有及时拨打服务热线和管理片电话，直到11月29日12点30分想起车辆未还并拨打服务热线。我司建议顾客今后在碰到租还车问题时请及时拨打服务热线或管理片电话，避免错过最佳的处理时间。
