留言板公告
各位网友：
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通，接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2016-12-19网名：飘摇标题：346路、367路公交线路调整建议
内容：
现有346、367公交线路闲林北到闲林工业区距离太近，且都在闲林西路上，能覆盖的工业区很少。真正的工业区基本都在闲林西路以西嘉企路-闲沈路-圣地路合围区域。其中闲沈路-圣地路两个路段近4公里马路无任何公共交通设施。圣地路旁边还有一个常住人口近2000户的西溪山庄楼盘(绿城桃源小镇)至今没有任何公交可达居住区。现建议将原闲林西路上的闲林工业区站改设至闲沈路-圣地路交接口附近。346、367过闲林北后经嘉企路绕行至闲沈路，再由圣地路重回闲林西路靠停沈家店公交站。可实地考察，希望采纳。谢谢！
回复时间：2016-12-27
您好！346、367路为进杭线路，客流量较大，绕道会增加出行时间，暂无计划调整，望谅解。
时间：2016-12-07网名：卯金刀标题：南站充值员编号2884态度恶劣，还把我的月票充成钱包
内容：
昨天下午我老公的公交卡丢了去南站挂失，编号2884的人很不耐烦，她说不能挂失的，然后我老公又充了50元月票，结果今早出门上车刷卡时候发现是原价而非半价，肯定是充成钱包啦，是否能帮忙改成月票，谢谢！
回复时间：2016-12-13
您好！反映人所说的公交卡为杭州通卡，无法挂失补办。我司会加强对工作人员的教育，提醒工作人员做好与顾客的沟通解释工作，提高服务质量。
时间：2016-12-06网名：我们标题：348大站为何取消瓶窑汽车站
内容：
348大站为何取消瓶窑汽车站？即使是要走新104国道，也可以设置为 瓶窑运管所、瓶窑汽车站，然后折回新104国道，不能因为348普通车停靠了就把大站车取消了啊，进杭州市区路途这么远，需要大站车！另外为何大站车班次陡然缩水这么多！
回复时间：2016-12-27
您好！为了公交资源有效利用，348路普通车停靠瓶窑汽车站，348路大站车能快速进入市中心。
时间：2016-12-05网名：吾华天宝标题：建议优化319/490/767走振兴西路（荷禹路口~望梅路口段）
内容：
星光街（荷禹路口~望梅路口）段，沿线一侧是临平山，一侧也没什么居民，公交线路却很多。而与之平行的振兴西路两侧居民众多，公交线路却很少。因此建议319/490/767三条线路在上述路段改走振兴西路或是北沙西路，能方便更多的人群，同时星光街沿线的学校离振兴西路也不远，对原路段乘客也基本无影响。
回复时间：2016-12-13
您好！您的建议已收悉，我司会在线路优化调整时考虑。
时间：2016-12-04网名：战神标题：站名错误
内容：
379更换了新站牌，裘家斗错标成龚家斗，望更正。379鸭兰村方向，350塘栖方向崇杭街沾驾桥路口应改为沾驾桥路崇杭街口。另外整个崇贤区块公交站亭卫生状况极差，望引起重视。
回复时间：2016-12-13
您好！您的建议已收悉，我司会在线路优化时调整。
