留言板公告
各位网友:
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杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间:2017-06-13网名:阿乖标题:2017年6月6日下午380路
内容:
2017年6月6日下午,本人乘坐贵公司380路公交(德胜东村开往临平红丰桥方向)。
约16:00,车行至高架快速路出口匝道处,司机师傅未能及时注意到前方减速车辆(早已亮起刹车灯),采取紧急重刹,勉强避免追尾事故。刹车导致包括本人在内的多名乘客的行李向前飞出数排,万幸没有造成严重的人员受伤和财产损失。
据本人通过车内后视镜观察,该司机师傅在行车途中,频繁出现疑似上下眼皮打架状况,且多次在红绿灯时起步迟缓,怀疑精神状态或身体状况不佳。
希望贵公司对司机师傅加强安全意识教育,更多关心师傅们的身体/精神状态,给广大乘客更加放心安全的出行体验。
当次班车编号为9-7867,名牌显示司机师傅为*玉松(可能有误,记得不真切)
回复时间:2017-06-20
您好!经查为380路7867车司机*玉松。我司会关注司机排班休息情况,做好安全行车的提醒工作。
时间:2017-06-12网名:shan0415标题:瓶窑至东西大道上的公交空白
内容:
瓶窑南部新城的居住人口也越来越多,但是公交出行很不方便,古墩路延伸段和东西大道上没有一辆车是开往瓶窑南部新城的,每天6点以后古墩路、东西大道上的人想回瓶窑就没戏了,B支8区间也只到七贤桥,希望能新开通一条瓶窑汽车站走瓶仓大道、东西大道至良渚地铁站的公交线路,或者把B支8区间线延长至瓶窑汽车站也可以。
回复时间:2017-06-20
您好!目前古墩路可乘坐B支8路至瓶窑,您的建议已收悉,我司会在线路优化调整时考虑。
时间:2017-06-09网名:hzhzhz标题:司机未进站,态度凶狠,野蛮人
内容:
K339车编号7861,投诉的原因是二个,进站不停靠和态度恶劣,6月9日下午17点03分在杭州公交总公司上车,车辆开车飞速,坐都坐不稳,别说站了。星期五晚高峰,车上红绿灯非常多,该车到站基本不??浚苯涌???舜笤际?,追上前面一辆同线路车,编号7862。到达临平火车浜时,前面有两辆车在该站点停靠,它是第三辆,停在马路中间,有一人下车,司机开门,,我也下车,已经走到下车门的黄色区域,司机动作很快已经把门关上了,我以为司机是想进站后再开门吧。毕竟前面还有两辆车在前面。车上一共才五个乘客,车内的动静司机应该看得很清楚吧,随着前面车辆的离站,该车慢慢往前开,但并没有靠站的迹象,感觉司机直接往前上路了,我说下车,司机凶狠地说,刚才为什么不下,我在该车还停在马路中间时,已经站在下客门的黄色区域中了,这位司机难道没看见吗,有人站在下客门边,你不进站??浚乓膊豢慊拐饷葱???车上总共才五个乘客,我走到下客门边干什么,当然是下车,在星期五这样的晚高峰,从公交总公司到临平火车浜只用了46分钟,可想而知,该车的速度有多快。多数站点一开而过,并未停,我觉得公交公司对该司机的行为,该严厉处罚,杭州交通运输局对于车辆进站也有明确规定。我希望余杭公交能有一个满意答复
回复时间:2017-06-20
您好!经查司机为7861成志峰。经查视频监控,该车于17:50分左右??炕鸪典赫咎?,由于站台有一辆车正在上下客,故司机停在该车后下客,当时一名乘客下车。该乘客走到后门时司机已关闭后门。当时可能司机未留意到该乘客要下车,故准备起步,乘客喊司机要下车,司机再次开后门。我司于13日15:30分去电与其沟通,表示其所说情况我司已进行核实,并会对司机进行批评教育,会要求司机做好三秒钟起步工作,规范停站,避免出现此类情况。
时间:2017-06-08网名:风中人标题:空调开太大
内容:
348.313坐上车就听到呜呜呜的空调风声,有必要这么大吗。 现在天气也没有37/8度,,坐在前面几排吹下来的风也大的受不了,建议开小点。我这几次观察了下。没做风口的还好,做风口上得不是去调风口就是穿衣戴帽。但是风口调了不是就吹别人了吗
回复时间:2017-06-20
您好!经查:6月8日最高室外温度32度,根据相关规定,室外温度20度以上或车厢内温度28度(含)以上需使用冷空调,司机按照规定开启冷空调。乘客在车厢内若感觉到冷,可以自行关闭车厢空调风口。于6月11日去电联系,经说明对方表示满意。
时间:2017-06-08网名:莉莉安标题:386时间不准,坐车拥堵
内容:
386早上坐车时间不准,我从长睦村到临平南站,7:20等到7:40才坐上。不是说高峰期10-15分钟一班吗?还有到星桥的人比较多,坐车拥堵,可是就只有386一班车从星桥到临平,每天上下班都是在人挤人中度过,建议加多一班。
回复时间:2017-06-13
您好!经查386路高峰计划间隔5-15分,平峰计划间隔9-25分。经查,当日386路丁桥公交站发车时间为7588车7:13分、7675车7:30分,分别于7:20分、7:40分停靠长睦村站点。我司会加强实时监控,做好客流调查,视情况进行调整。