留言板公告
各位网友：
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通，接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2017-07-11网名：j标题：787早晚高峰车量少
内容：
787早晚高峰时应该加车，明知道小林这段路在修路堵车。天气热了，有时候一等就是快半个小时了，受不了。发车时间也不准！大站车也取消掉了！现在这样乘客无法掌握时间！希望公交公司改进！已经提过多次了！
回复时间：2017-07-20
您好！经查787路早晚高峰由于小林等路段严重路阻，导致班次间隔较长，给乘客带来不便，望谅解。我司会加强实时客流调查，根据实际情况合理调整班次，尽量满足乘客的需求。
时间：2017-07-06网名：无双盖亚标题：地铁二号线西北段公交配套
内容：
杭州地铁二号线西北段已于7月3日15:30正式开通，我特意看了一下从老余杭出发无论坐几路都不能和西北段任意地铁站配套。所以我建议能不能新辟一条老余杭至地铁衔接线路（从老余杭出发，一直沿着凤新路、文二西路至地铁古翠路或是学院路站），以方便老余杭一带出行。
回复时间：2017-07-11
您好！目前老余杭进市区有B4、356、346、367、311、286、265A等线路。您的建议已收悉，我司会在线路优化时考虑。
时间：2017-07-05网名：啵啵标题：432公交
内容：
自公交432路开通以来，大大方便了塘栖老百姓来往于主城区的出行。但早晚高峰常常在中途很难上车，所以能否请贵公司在早晚高峰时期配几辆大一点的车或者加密班次，保障正常的出行，谢谢！
回复时间：2017-07-11
您好！经查432路目前配车8辆，高峰间隔15-20分钟，平峰间隔20-30分钟，且高峰时段已增加支援车。您反映的情况已收悉，我司会加强实时监控，做好客流调查，视情况进行调整。
时间：2017-07-05网名：sky19v标题：投诉五常公交站调度员
内容：
7月5日18点43分到五常公交站换乘83路公交车，83路是18点45发车，我18点43分到时，车已经走了，因下雨天，诸多不便，加上后面一辆是区间车要出站乘坐并且没有座位。我顺便问了下（貌似徐姓）调度员，83路走了吗？她说走了。我说怎么每天早走，她马上态度变差，说什么早走啊，我说不是45分啊。她无话可说。早走就早走，还跟我狡辩，有时候师傅车上时间不准，我也可以理解。要不是下雨天我也不跟她计较了。调度员也请注意态度，车子走了还她有理了。
回复时间：2017-07-13
您好！经查：当日18:45左右站员正在站房做站调与监控，一位女乘客在窗口问站员，18:45的车子是不是早开了，当时站员回答其这个班次是18:40分，现在已经过了，见其没再说话站员就继续工作。19:00由常二路过来的区间车快到五常时（不进站）站员又到门口提醒乘客三次，其没反应后来坐130路走了。于7月9日15:45分去电，其表示当天因下雨，心情也不是很好，以为18:45分有一班车，结果站员跟其说是18:40已发车，其当时很生气。经沟通说明班次发车时间后其表示谅解。
时间：2017-07-05网名：雪泥标题：希望增设公共自行车网点
内容：
余杭街道沈家店社区闲沈路与圣地路交叉口往西50米的公交站修好已经有两三个月了，暂时还没有公交。能不能增设一个公共自行车网点??
现在坐公交到闲林西，走到桃源小镇东方苑还要将近半个小时的时间，太痛苦了。充的公共自行车押金２００元的，可惜就算骑到东方苑门口也没地方停
回复时间：2017-07-09
您好！目前自行车租赁点的规划由街道负责，建议向当地街道反映。
