留言板公告
各位网友：
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通，接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2017-08-06网名：苦尽甘来标题：786路公交车
内容：
786路公交车路线时间
早上786路公交车首班时间6点钟，到达余杭高铁站已经7点钟了，我每天早上都是乘坐786首班车，到高铁站都无法赶上7:02的高铁，所以导致我们许多旅客赶不上首班高铁或者地铁，希望能够把早上的首班车营运时间调整一下比如5:30或者5:45，这样就可以与首班高铁和地铁连接上了，方便了广大乘客的需求了。
回复时间：2017-08-12
您好！经查786路塘栖站首班发车时间为6:00。您的建议已收悉，我司会在线路优化时根据客流变化等情况考虑。
时间：2017-07-29网名：123标题：乘客不明车内原因不让乘客上车
内容：
2017年7月29日下午15点10分左右红枫苑车站769到站停车，然而司机并没开门只是向我挥手（意思可能是不要让我上车）然后司机下车，我想上车，司机不让我上，也不跟乘客说清说情况，司机开始打电话，然后司机回车，我想再上去，他关门了，又挥了挥手，路线没变开走了。只能等三四十分钟下一辆车。我不是想要你们给我解释，只是想说如果车内有事情起码跟等车的乘客说一声，更何况在这大热天等车是件痛苦的事。
回复时间：2017-08-02
您好！经查：769路由汀兰路开往博陆，调取当天视频监控显示，司机为张**，车号7524。 7月29日15:10左右驾驶7524号车途径东湖路超峰路口时，急刹造成车内有一女乘客摔倒的车内伤事故，后将车开到红枫苑站。我司于7月31日11:00去电与反映人沟通解释，并表示歉意。其表示可以理解，但是希望司机当时能和其解释一下，知道原因了以后，也不会投诉了。我司再次致歉，并表示会对司机进行教育，在以后的工作中不管发生任何事，都应该与乘客做好解释工作。
时间：2017-07-28网名：zkac标题：建议西安村公交站改为世纪大道星河南路口
内容：
随着城市化进程的推进，康城国际门口世纪大道上的公交车站再叫西安村已经不合理了，虽然这地方以前是西安村，但是现在经过一系列的拆迁后西安村已经集体搬到南苑街星河南路那里去了。所以这里为了避免混淆，建议改名叫世纪大道星河南路口，指向性也明确！
回复时间：2017-08-02
您好！您的建议已收悉，我司会在线路优化调整时考虑。
时间：2017-07-25网名：冯瀚圃的迷妹标题：785路公交怎么换成小车了，太挤了
内容：
您好！
我每天乘坐785路公交上下班，最近是暑假了，孩子都放暑假了。我发现早晨6点40多的那班785路公交换成了小车，以及下午6点多的时候，785路公交经常是小车。我已经好几次下班的时候挤不上785路公交了。
虽然是暑假了，你们考虑到孩子放假了，人数变少了。但是上班族的这个人群，人数没少呢。还是那么多。毕竟乘坐785上学的就那么几个小孩子。
希望余杭公交公司能够将785路公交换成大车，方便我们市民上下班。谢谢！
回复时间：2017-08-15
您好！经查：785路从中泰公交站发往西溪花城，计划高峰间隔10-15分钟，计划平峰间隔20-30分钟，配车10辆，该车型为12米。于7月28日9:07分去电联系，反映人表示785路换成小车型，其好几次挤不上，建议能够将785路公交换成大车，方便市民上下班。经电话沟通说明，我司表示会做车辆维护，做好客流调查及实时监控，视情况作调整。
时间：2017-07-20网名：cat标题：311葛巷村站点优化设置建议
内容：
311葛巷村站点设置不太合理，合景瑜翠园居民和周边公司的员工民要走1公里以上才能到公交站，强烈建议挪动，少走几百米。优化方案很简单，请见图片链接：
http://ww1.sinaimg.cn/large/006HJ39wgy1fhqnu5wcxtj30nm0lpq6g.jpg
回复时间：2017-07-25
您好！合景瑜翠园小区位于舒心路与向往街西北角，文一西路上311路停靠站按照站点配套设施设置。您的建议已收悉，我司会在线路优化时视情考虑。
