亲爱的朋友们：
在国家城镇化的大框架下，公共交通因其集约高效、不以生态环境为代价的特点，成为城市交通优先发展的核心模式。余杭区委、区政府积极实施国家政策，全力推进“公交优先”战略，为全区城乡公交发展提供了全方位的政策支持和无微不至的成长助力，使余杭公交网络日益畅达，公众出行环境大为改善，城乡公交面貌显著提升。
余杭公交携手全体员工站在新的历史起点上，在感激多方支持、总结过往成绩的同时，更深感责任重大。特别是面临城乡发展出现新形势、百姓需求展露新变化的当下，如何让公交发展紧随时代脉搏，公交服务满足市民期待成为所有余杭公交人倾尽全力、持续探索、孜孜以求的奋斗目标。于是，在主副顺畅、区内成网、村村覆盖的大构架下，我们继续谋求线网优化、效能提升、服务到位的新途径；在公交车、出租车、公共自行车的大体系下，我们不断融入相互支撑、同城同待、绿色发展的新形式；在车型更新、场站完备、运营顺畅的大基础下，我们勇于创新信息管理、文化专线、细节服务的新模式。
与此同时，余杭公交更希望通过以上努力铺垫、开创出属于城乡公交的璀璨未来，为行业同仁、城市发展、百姓生活贡献一份自己的心力。而这也即是发布首期社会责任报告的原因和动力，当饱含心血的责任实践呈现于大众视野时，其意义不仅仅是分享和见证，更多的则是鞭策与建言，我们非常期待这份心与心的互动，因为余杭公交正是有了您的关注才会走得更远、更健康、更辉煌！
